Gàvius

Fases del procés

1. 1
   15-11-2019 - 31-05-2020

   FASE 1: Anàlisi i definició

   • Estudi de les limitacions legals, ètiques, culturals i organitzatives al sector públic.
   • Anàl·lisi dels diferents ajuts existents als ajuntaments de Gavà i Mataró.
   • Definició de l’arquitectura dels serveis digitals per a la gestió dels programes d’ajudes socials.
   • Sessions prèvies de disseny: observació qualitativa del servei (Oficina d’Atenció Ciutadana i Serveis Socials) i captura d’insights.
2. 2
   06-06-2020 - 28-02-2022

   FASE 2: Identificació de les dades. Disseny de l'assistent amb cocreació entre administració i ciutadania.

   • Identificació de dades, extracció, neteja i transformació.
   • Disseny de l’assistent amb participació ciutadana i dels usuaris finals d’ajudes socials per posar en una prova pilot del Gavius. Un projecte que aporta cocreació entre l’administració i la ciutadania.
   • Personalització i parametrització dels models predictius.
   • Entrenament, proves i validació.
   • Generació dels models que seran el nucli del sistema: “Bot” conversacional per la ciutadania, model d’assignació d’ajudes socials pels treballadors i model per a la planificació.
3. 3
   01-03-2022 - 31-12-2022

   FASE 3: Prova pilot dels aplicatius

   • Desenvolupament de la prova pilot a Gavà i Mataró: comunicació via mòbil o web amb autentificació de la ciutadania, assitent del personal municipal d’ajuts socials pels treballadors, assistent de planificació.
   • Formació per al personal municipal.
   • Extracció de conclusions per a la possible estandardització.
4. 4
   01-01-2023 - 28-02-2023

   FASE 4: Tancament i avaluació

   • Recomanacions legals, ètiques, culturals i de transparència.
   • Avaluació de les decisions preses pel sistema Gàvius.
   • Avaluació de l’impacte de Gàvius en la gestió d’ajuts socials.
   • Anàlisi cost/benefici de la implementació extrapolable a d’altres administracions públiques.
   • Reunió semestral del Consell Assessor.